Описание

Специалист технической поддержки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В международную IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования разработки месторождений нефти и газа требуется Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте (на русском и английском языках). Консультации по работе в ПО tNavigator в различных областях моделирования месторождений нефти и газа: геологическое моделирование, гидродинамическое, модель флюида, модель скважины поверхностные сети сбора продукции.
• Оперативная помощь в решении проблем пользователей при использовании tNavigator. Передача заявок на вторую линию технической поддержки, контроль исполнения и информирование заказчика о решении проблемы.
• Работа параллельно по многим заявкам. Общение с разработчиками ПО для предоставления пользователю полной консультации по заданным вопросам.
• Тестирование ПО tNavigator при проверке обращений пользователей. Формулировка найденных проблем и постановка задач разработчикам ПО.
• Подготовка тестовых примеров и материалов для демонстрации функциональности tNavigator.
• Возможны командировки с целью решения проблем пользователя на месте. Встречи с заказчиками для демонстрации функциональности ПО tNavigator на территории заказчика.
• Возможно участие в профильных конференциях.

Требования:

• Образование высшее (разработка нефтегазовых м/р, геология нефти и газа, геофизика)
• Опыт работы от 1 года с одним из программных продуктов: Petrel, Irap RMS, Eclipse,Tempest, tNavigator.
• Понимание процесса построения 3D геологических моделей
• Английский – upper intermediate
• Готовность к командировкам
• Активная жизненная позиция

Условия работы:

• Работа в динамично развивающейся международной компании.
• Доброжелательный коллектив: молодая, профессиональная и дружная команда.

Здоровье и благосостояние сотрудников:

• Достойная «белая» зарплата.
• Уровень заработной платы определяется с учетом пожеланий успешных кандидатов.
• Частичная компенсация затрат на спорт.
• ДМС для сотрудников и льготные условия по ДМС для членов семьи.